1. Voorwerp en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor elke bestelling die u plaatst op islamchic.com, de webshop die onder de handelsnaam Islam Chic wordt uitgebaat. Zij zijn van toepassing op verkopen aan consumenten in België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg en de overige lidstaten van de Europese Unie.
Wanneer u uw bestelling bevestigt, verklaart u deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben. Wij mogen ze op elk moment aanpassen. Op uw aankoop is telkens de versie van toepassing die gold op de dag van uw bestelling.
Afwijkende voorwaarden van de koper binden ons enkel wanneer wij ze schriftelijk hebben aanvaard.
2. Identiteit van de verkoper
Islam Chic is de handelsnaam van:
- Khadiri, Mouhcine — eenmanszaak
- Quai de Compiègne 57, Boîte RCH2, 4500 Huy, Belgique
- Ondernemingsnummer (KBO): 0820.916.047
- Btw-nummer: BE 0820.916.047
- Telefoon: +32 494 25 78 12
- E-mail: info@islamchic.com
- Verantwoordelijke uitgever: Mouhcine Khadiri
Islam Chic verkoopt uitsluitend online. Wij hebben geen fysieke winkel die voor het publiek toegankelijk is.
3. Producten en beschikbaarheid
Islam Chic biedt ingetogen mode aan: hijabs in rayon/viscose met ombre-effect, hijabs in chiffon, jersey en zijde, mutsjes en onderhijabs, abaya’s, kimono’s, lange jurken, tunieken, rokken, spelden, haarbanden en opbergetuis.
Elk artikel wordt getoond met een beschrijving, een of meer foto’s en de prijs. Aan die informatie besteden wij veel zorg. De foto’s blijven wel illustratief: afhankelijk van uw scherm kunnen de kleuren licht afwijken van de werkelijke tint van de stof, zeker bij de kleurovergangen van het ombre-effect. Zulke kleine verschillen vormen geen gebrek aan overeenstemming.
Onze aanbiedingen gelden zolang ze op de website staan en zolang de voorraad strekt. Blijkt een besteld artikel toch niet beschikbaar, dan brengen wij u op de hoogte en betalen wij het betrokken bedrag terug.
4. Prijzen
Alle prijzen staan in euro (EUR), inclusief belastingen en inclusief Belgische btw. Verzendkosten zitten niet in de prijs.
Eventuele verzendkosten worden berekend en getoond voordat u uw bestelling definitief bevestigt. Vanaf 50 EUR aankoop is de levering gratis.
Wij mogen onze prijzen op elk moment wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs die wordt getoond op het ogenblik dat u uw bestelling bevestigt.
5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
U kiest uw artikelen, legt ze in het winkelmandje en doorloopt daarna de aangegeven stappen: gegevens, leveringsadres, betaalwijze en overzicht.
Vóór de bevestiging krijgt u een overzicht waarmee u de inhoud van uw mandje, de totale prijs en uw gegevens kunt nakijken en fouten kunt verbeteren. Door de bestelling met betaalverplichting te bevestigen, aanvaardt u de prijs en deze voorwaarden.
Daarna sturen wij u een ontvangstbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling bevestigen.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren om een gegronde reden: een kennelijke prijsfout, een abnormale bestelling, een betalingsgeschil of een vermoeden van fraude. In dat geval betalen wij elk reeds betaald bedrag volledig terug.
Bewaar de bevestigingsmail: die geldt als aankoopbewijs.
6. Betaalmiddelen
De beschikbare betaalmiddelen worden tijdens het bestellen getoond, vóór elke bevestiging. Enkel die middelen kunnen worden gebruikt.
Wij verwerken uw bestelling pas nadat de betaling daadwerkelijk is ontvangen. De betalingen verlopen via gespecialiseerde betaaldienstverleners: uw bankgegevens passeren niet via onze servers en worden door ons niet bewaard.
Weigert de betaalinstelling de transactie, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
7. Levering en risico-overdracht
Wij verzenden vanuit België naar de landen die tijdens het bestellen worden getoond. De details leest u in ons leveringsbeleid.
De indicatieve verwerkings- en verzendtermijn en de beschikbare leveringsopties krijgt u te zien bij het bestellen. De verdere transporttijd hangt af van de vervoerder en van de bestemming: die termijnen zijn indicatief en vormen geen vaste verbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Is er geen termijn afgesproken, dan leveren wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Kijk uw adres goed na: een onvolledig of verkeerd adres kan de levering vertragen of ervoor zorgen dat het pakket terugkeert. De kosten van een nieuwe verzending kunnen u dan worden aangerekend.
Het risico op verlies of beschadiging gaat op u over zodra u het pakket fysiek in ontvangst neemt, of zodra een door u aangewezen derde die niet de door ons gekozen vervoerder is, dat doet.
Komt uw pakket zichtbaar beschadigd of geopend aan, meld dat dan bij de levering en neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@islamchic.com, met foto’s erbij.
8. Herroepingsrecht
U hebt 14 kalenderdagen om uw aankoop te herroepen, zonder opgave van reden en zonder boete. Die termijn begint op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel van uw bestelling fysiek in ontvangst neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, laat u ons uw beslissing weten met een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan info@islamchic.com of per brief op het adres in artikel 2. U mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Uw bericht moet enkel verstuurd zijn vóór het einde van de termijn van 14 dagen.
Daarna stuurt u de artikelen zonder onnodige vertraging terug, en uiterlijk 14 dagen nadat u ons uw beslissing hebt meegedeeld. Hoe u dat praktisch aanpakt, staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Voorwaarden voor de terugzending: de artikelen zijn volledig, ongedragen, ongewassen, zonder geurtjes, in de staat waarin u ze hebt ontvangen en, in voorkomend geval, met hun labels en verpakking. U bent enkel aansprakelijk voor de waardevermindering die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de artikelen vast te stellen.
Tenzij wij iets anders aangeven, draagt u de rechtstreekse kosten van de terugzending.
Terugbetaling: wij betalen alle ontvangen bedragen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de artikelen hebben ontvangen of tot u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggestuurd, naargelang wat het eerst gebeurt. Koos u voor een duurdere leveringswijze dan de standaardlevering, dan betalen wij het verschil niet terug. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als bij uw bestelling, tenzij anders afgesproken, en zonder kosten voor u.
Uitzonderingen. Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor:
- artikelen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, bijvoorbeeld een borduursel of een aanpassing op maat;
- verzegelde artikelen die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, bijvoorbeeld bepaalde mutsjes of onderhijabs;
- artikelen die na de levering door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen vermengd zijn;
- digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, onder de voorwaarden die de wet bepaalt.
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van Khadiri, Mouhcine — Islam Chic, Quai de Compiègne 57, Boîte RCH2, 4500 Huy, Belgique — info@islamchic.com
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst over de verkoop van de volgende goederen herroep: … Besteld op / ontvangen op: … Naam van de consument: … Adres van de consument: … Datum: … Handtekening enkel bij een mededeling op papier.
9. Wettelijke garantie van overeenstemming
Op al onze artikelen geldt de wettelijke garantie van overeenstemming van twee jaar vanaf de levering, volgens het Belgische recht. Stemt een artikel niet overeen met de overeenkomst, dan hebt u recht op herstelling of vervanging en, in de gevallen die de wet voorziet, op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.
Behoudens tegenbewijs wordt een gebrek dat binnen twee jaar na de levering aan het licht komt, geacht al bij de levering te hebben bestaan.
Meld een gebrek aan overeenstemming bij voorkeur binnen twee maanden nadat u het vaststelt, via info@islamchic.com, met uw bestelnummer en enkele foto’s.
De garantie dekt geen normale slijtage en evenmin schade door verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud of het niet volgen van de wasvoorschriften. Fijne stoffen zoals zijde en chiffon vragen extra voorzichtigheid.
Deze wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht en is voor u kosteloos.
10. Klachten en klantendienst
Een vraag, twijfel of een probleem met uw bestelling? Mail ons op info@islamchic.com of bel +32 494 25 78 12. Vermeld uw bestelnummer, dan gaat het sneller.
Wij bekijken elke klacht met aandacht en doen ons best om zo snel mogelijk te antwoorden.
11. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk wanneer wij onze verplichtingen niet of te laat nakomen door overmacht, dat wil zeggen door een onvoorzienbare gebeurtenis buiten onze wil: een natuurramp, brand, epidemie, conflict, staking, onderbreking van de bevoorrading, een zware storing van de communicatienetwerken of een beslissing van een overheid.
Wij brengen u zo snel mogelijk op de hoogte. De getroffen verplichtingen worden opgeschort zolang de gebeurtenis duurt. Duurt zij langer dan redelijk is, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen en betalen wij de bedragen voor de niet-geleverde artikelen terug.
12. Persoonsgegevens
Wij verwerken de gegevens die u ons bezorgt om uw bestelling te behandelen, te leveren en te factureren en om u verder te helpen. De verwerkingsverantwoordelijke is Mouhcine Khadiri.
U hebt onder meer recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, zoals de AVG (verordening EU 2016/679) bepaalt. Alle details leest u in ons privacybeleid.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst die via islamchic.com tot stand komt, is het Belgische recht van toepassing, in het bijzonder het Wetboek van economisch recht (boek VI, marktpraktijken en consumentenbescherming).
Woont u in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenbepalingen van uw land van gewone verblijfplaats.
14. Geschillenregeling
Loopt er iets mis, neem dan eerst contact met ons op: de meeste situaties raken opgelost na een paar berichten.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terecht bij:
- de Consumentenombudsdienst — mediationconsommateur.be;
U kunt het geschil ook altijd aan de bevoegde rechtbanken voorleggen.
15. Gedeeltelijke nietigheid
Wordt een bepaling van deze voorwaarden nietig, onwettig of niet-afdwingbaar verklaard, dan wordt zij als niet geschreven beschouwd, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast. Die blijven onverkort gelden. De betrokken bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met een zo gelijkaardig mogelijk economisch effect.
Roepen wij een van deze voorwaarden niet meteen in, dan doen wij daarmee geen afstand van ons recht om dat later wel te doen.
Laatste update: augustus 2026.